CRMパーソナライズカスタマイズ開発

デジタル化の波を受け、企業のビジネスモデルはますます多様化しており、汎用CRMシステムの「万能型」の欠点がますます顕著になっています。冗長な機能は運用コストを増大させ、コア機能が欠如しているため業務運営をサポートできないのです。ギャロップ 世界 ITは、企業のデジタル変革分野において深い専門知識を有し、CRMカスタム開発を中核的な競争力としています。様々な業界のビジネスロジックを分析する高度な能力を活かし、企業向けにオーダーメイドの顧客関係管理ソリューションを構築します。パーソナライズされたCRM開発を通じて個々の業務ニーズを満たすだけでなく、カスタマイズされたCRMシステムを的確に実装することも可能です。メディア＆エンターテインメントCRMソフトウェアのコンテンツ配信管理から、農業CRMカスタマイズの生産・販売チェーンへの適応まで、CRMシステムが企業にとって唯一無二の運用エンジンとなることを保証します。

ギャロップ 世界 ITのCRMカスタム開発サービスは、「要件をガイドラインとし、柔軟な反復開発を中核的な強みとしています。当社は、汎用的な開発モデルを廃しています。企業のビジネスプロセス、組織構造、成長計画を綿密に事前調査し、実用的なカスタマイズCRMシステムを構築します。メディア＆エンターテインメント業界のコンテンツ収益化ニーズに対応するため、メディア＆エンターテインメントCRMソフトウェアは、ユーザープロファイリング、コンテンツ嗜好分析、有料コンバージョン機能を強化します。農業生産・販売シナリオにおいては、農業CRMカスタマイズは、作付けデータ、チャネル管理、トレーサビリティ情報の統合に重点を置いています。すべてのソリューションは、反復的なパーソナライズCRM開発をサポートし、事業拡大に合わせて機能をアップグレードします。これまでにメディア企業、農業協同組合、文化施設など、さまざまな業界の300社以上のお客様にサービスを提供しており、顧客管理効率の55%向上、事業転換サイクルの40%短縮、運用コストの30%削減といった成果を上げています。

よくある質問

Q: 弊社は50名以上のインフルエンサーと契約している短編動画MCNエージェンシーです。課題として、以下の点が挙げられます。一般的なCRMでは、美容インフルエンサーとグルメインフルエンサーのファン属性を区別できないため、広告主に最適なインフルエンサーを迅速にマッチングすることが困難です。また、インフルエンサーのプロジェクトの見積もり、スケジュール、決済データが個別に管理されているため、ダブルブッキングが発生しています。さらに、ファンのインタラクションデータと消費嗜好が連携されていないため、インフルエンサーはコンテンツ制作の的確な指示を受けることができません。どうすれば解決できるでしょうか？

A: ギャロップ 世界 それ のカスタマイズされたソリューションは、MCN エージェンシーのインフルエンサー運用とプロジェクト管理の問題点をターゲットにしており、これらの点を正確に解決できます。まず、CRM のカスタム開発を実施し、専用のメディア & エンターテイメント CRM ソフトウェアを作成します。このソフトウェアには、ニッチ、ファンの人口統計、コンテンツ スタイルでインフルエンサーを分類するインフルエンサー タグ付けシステムが組み込まれています。広告主の要件を入力すると、システムが自動的に適切なインフルエンサーをマッチングするため、マッチング効率が 70% 向上します。次に、カスタマイズされた CRM システムにプロジェクト管理モジュールが統合されています。インフルエンサーの見積もりを入力すると、予約時にスケジュールの競合が自動的にチェックされ、ダブルブッキングが防止されます。プロジェクト完了後、システムが自動的に決済データをリンクし、インフルエンサーの収入レポートを生成して、財務調整の効率が 80% 向上します。さらに、パーソナライズされた CRM 開発を通じて、システムはショート ビデオ プラットフォームのデータとインターフェイスし、ファンのインタラクション頻度、コメント キーワード、購入意向を同期して、インフルエンサーにコンテンツ作成の提案を提供します。メディア＆エンターテイメント CRM ソフトウェアのトレンド分析機能と組み合わせることで、人気のコンテンツのトレンドを事前に計画し、プロジェクトの変換とインフルエンサーの影響力を大幅に強化することができます。

Q: 私たちは、200軒以上の農家と50軒以上の生鮮スーパーマーケットを繋ぐ、環境に配慮した農業協同組合です。私たちの課題は、以下の通りです。汎用CRMでは、イチゴや有機野菜の植え付け周期や施肥量といった作物固有のデータを記録できないため、スーパーマーケットへの品質証明が困難です。農家からの収穫量報告やスーパーマーケットからの注文は電話で行われるため、供給過剰や在庫切れが発生することがよくあります。農産物のトレーサビリティ情報は分散しているため、消費者が確認しにくく、信頼を損なっています。どのように解決すればよいでしょうか？

A: 貴農業協同組合の主な問題点は、品質管理、生産販売調整、トレーサビリティ管理にあります。ギャロップ 世界 それ の CRM ソリューションは、これらを効率的に解決できます。まず、貴社に代わって農業 CRM のカスタマイズを実施します。CRM カスタム開発を通じて、作物フルサイクル管理モジュールを構築します。農家が植え付けサイクルや施肥/農薬の記録をモバイル デバイスから入力すると、システムが自動的に品質プロファイルを生成します。スーパーマーケットはカスタマイズされた CRM システムを通じてこれをリアルタイムで確認できるため、品質に対する信頼を迅速に構築できます。次に、農業 CRM カスタマイズ内の生産販売調整モジュールにより、スーパーマーケットはオンラインで注文要求を送信できます。システムはこれを自動的に集計し、該当する農家に割り当てます。農家が収穫量をリアルタイムで報告すると、システムは需給マッチング テーブルを生成し、不均衡の早期警告を提供します。パーソナライズCRM開発の価格変動モジュールと組み合わせることで、市場動向の提案を促し、協同組合の価格設定の最適化を支援します。さらに、このシステムはトレーサビリティ機能を統合し、農産物の各バッチに固有のトレーサビリティコードを生成し、栽培、加工、物流データをリンクします。消費者はコードをスキャンしてこれらの情報を参照できます。カスタマイズCRMシステムは消費者からのフィードバックを収集し、農家がそれに応じて作物の品種を最適化するよう導き、生産販売効率とブランド信頼性を総合的に向上させます。

Q: 演劇、コンサート、チケット販売を専門とするライブパフォーマンス仲介会社です。当社の課題は以下のとおりです。汎用CRMでは、会員チケット、学生チケット、団体チケットのチケット販売ルールを区別できず、販売時に価格設定に誤りが生じています。また、観客のパフォーマンスの好みは手動で記録されているため、新しいショーのプロモーションにおいて正確なターゲティングができません。さらに、公演後の観客のフィードバックはソーシャルメディアやチケット販売プラットフォームに分散しており、将来のプロジェクトを最適化するための統合分析ができません。どうすれば改善できるでしょうか？

A: ギャロップ 世界 それ の CRM カスタム開発ソリューションの採用を推奨します。これは、チケット管理、精密マーケティング、フィードバック統合というコアニーズに重点を置いています。まず、メディア & エンターテイメント CRM ソフトウェアを開発します。パーソナライズされた CRM 開発を通じて、メンバー割引、学生 ID 検証、グループ チケット一括割引などの条件を入力して、複数の種類のチケット発行ルールを構成します。販売中は、システムが自動的に正しい価格設定を適用し、エラーを排除します。オンラインでの座席選択と e チケット生成をサポートし、購入エクスペリエンスを向上させます。次に、カスタマイズされた CRM システムが、観客のチケット購入データを自動的に記録し、パフォーマンス設定タグを生成します。新しいショーを宣伝する場合、システムはプッシュ通知で一致した観客をターゲットにし、プロモーションのコンバージョン率を 50% 向上させます。メディア＆エンターテインメントCRMソフトウェアの会員システムと組み合わせることで、チケットのポイント交換や優先購入などの特典を提供し、観客のロイヤルティを高めます。さらに、ソーシャルプラットフォームやチケットプラットフォームのAPIと連携し、観客のフィードバックを自動的に収集・分類して分析し、パフォーマンス最適化レポートを生成します。CRMカスタム開発によって開発されたプロジェクト管理モジュールを通じて、フィードバックデータはその後のパフォーマンス計画にリンクされ、ショーの選択やキャストのマッチングが最適化され、パフォーマンスプロジェクトの市場受容性を総合的に向上させます。