教育業界向けCRMソフトウェア開発

教育業界の競争が激化する中、顧客獲得コストの高さ、学生管理の断片化、サービス対応の遅さなどが、多くの教育機関や学校にとって共通の悩みとなっています。K-12の個別指導や職業技能訓練から大学入学やキャンパス管理まで、正確な顧客関係管理が中核競争力強化の鍵となります。ギャロップ 世界 ITは、教育分野のデジタル変革において深い専門知識を持ち、教育業界向けCRMソフトウェアの開発を専門としています。教育分野のビジネスロジックと運用ニーズに対する深い洞察力を活かし、あらゆるシナリオに適応したソリューションを生み出しています。教育機関向けの専門的なCRM開発を提供し、機関の運営に適した機能モジュールをカスタマイズするだけでなく、学校CRMソリューションと学校CRMソフトウェアを正確に実装することもできます。教育機関CRMのカスタマイズと教育CRMソリューションを通じて、さまざまな教育機関のデジタルニーズを総合的に満たします。

ギャロップ 世界 ITの教育業界向けCRMソフトウェア開発は、「シナリオ適応＋データドリブン」をコアバリューとしています。教育機関の学生募集・管理ニーズに対応する教育機関向けCRM開発は、リード獲得、フォローアップコンバージョン、そして学生ライフサイクル管理に重点を置き、顧客獲得コストの削減を支援します。学校経営の特性を考慮し、学校CRMソリューションと学校CRMソフトウェアは、入学管理、学務、学校と家庭間のコミュニケーションといった機能を統合し、キャンパス運営の効率性を向上させます。教育機関向けCRMカスタマイズ機能を活用することで、職業教育機関向けの資格管理モジュールの追加や、K-12（小中高）教育機関向けの学習分析強化など、教育機関の規模や研修の種類に応じて機能モジュールを柔軟に調整できます。教育CRMソリューションの一元的な統合により、教育機関と学校間の情報サイロ化が解消されます。これまでに280社以上の教育機関のお客様にサービスを提供しており、リードコンバージョン率の40%向上、学生定着率の35%向上、業務効率の50%向上を実現しています。

よくある質問

Q: 当社は15のキャンパスを持つK-12（小中高）向けの個別指導機関です。以下の問題を抱えています。各キャンパスの生徒募集情報はコンサルタントの個人WeChatアカウントに保存されているため、スタッフが退職すると大きな損失が発生します。生徒の授業出席状況、宿題の状況、更新リマインダーは手動で記録されているため、リマインダーを忘れてしまうことが多く、更新率が低下します。保護者は子供の学習状況をリアルタイムで把握できず、苦情率が高くなっています。どうすれば解決できるでしょうか？

A: ギャロップ・ワールドITのカスタマイズソリューションは、K-12教育機関の運用上の問題点を的確に解決します。まず、教育機関向けのCRM開発を専門に実施し、一元化されたリード管理モジュールを構築します。すべての採用リードはシステムに一元的に入力され、コンサルタントは組み込みのコミュニケーションチャネルを使用してフォローアップを行います。スタッフが退職した場合、リードは自動的に保持され、再割り当てされます。徹底的な損失を防ぐ。次に、教育機関向けCRMカスタマイズの生徒管理モジュールは、授業の出席と宿題の完了を自動的に同期します。システムは事前に設定されたルールに基づいて更新リマインダーをトリガーし、30日前にコンサルタントと保護者に送信します。教育CRMソリューションの学習分析機能と組み合わせることで、生徒の進捗レポートを生成します。さらに、このシステムは学校と家庭のコミュニケーションポータルを構築します。保護者はモバイルアプリを介して子供の出席、宿題、進捗レポートをリアルタイムで確認できます。コンサルタントはシステムを通じてオンラインで保護者と教師の面談を開始できるため、満足度が向上します。学校 CRM Softwareの権限管理ロジックを使用して、データ閲覧権限をキャンパスごとに設定することで、本部は募集および更新データをリアルタイムで監視し、業務効率と更新率を総合的に向上させることができます。

Q: 私たちは会計と教員資格取得のための職業訓練学校です。課題として、複数の採用チャネルがありますが、リードの質とコンバージョンデータの追跡にExcelに依存しているため、最も費用対効果の高いチャネルを特定できていません。学生のトレーニングの進捗状況と試験登録情報が別々に管理されているため、登録期限の遅延や苦情が発生しています。講師のスケジュール調整は手動で行われており、スケジュールの競合が頻繁に発生しています。どうすれば解決できるでしょうか？

A: 専門学校の主な悩みは、チャネル管理、学生サービス、学業調整にあります。ギャロップ 世界 それ の CRM ソリューションは、これらの問題を効率的に解決できます。まず、学校用 CRM ソリューションを導入します。マルチチャネル リード管理モジュールは、すべてのチャネルからリードデータを自動的に集約し、各リードのソースをタグ付けします。チャネルごとのコンバージョン量、率、獲得コストをリアルタイムで追跡し、チャネル費用対効果分析レポートを生成して、リソースを正確に割り当てるのに役立ちます。このデータは、教育機関向け CRM 開発の分析モジュールと同期され、期間とコースタイプによるフィルタリングをサポートします。次に、学校用 CRM ソフトウェアは、学生のトレーニングと試験管理機能を統合し、進捗状況を記録し、試験登録のカウントダウンリマインダーを設定します。期限が近づくと、学生と担任の先生に通知が送られ、登録忘れを防ぎます。 教育 CRM Solutionsの証明書管理モジュールと組み合わせることで、学生の修了証情報を自動的に記録し、取得時期をリマインドします。さらに、システムの講師スケジュール管理モジュールは、手作業による調整を不要にします。講師の空き状況とコース要件を入力するだけで、スケジュールの重複を回避できます。講師と学生はシステムを通じてコースのリマインダーを受け取り、オンラインでの変更申請と承認が可能です。教育 CRM Customizationのコース評価機能と組み合わせることで、学生は授業後にオンラインで講師を評価できるため、教育の質の向上、採用と学業効率の総合的な向上に役立ちます。

Q: 当校は、独学と社会人向け大学入試対策に特化した成人向け継続教育機関です。課題として、学生のほとんどが社会人であり、相談時間が不規則なため、回答を見逃したり、リードを失ってしまったりしています。教科書の配布やライブコースのリマインダーは手動通知に依存しているため、通知を見逃してしまうことがよくあります。また、学習レベルごとの学習教材や試験概要が別々に保存されているため、学生がアクセスしにくいという問題があります。どうすれば改善できるでしょうか？

A: ギャロップ 世界 それ の教育 CRM ソリューションの導入を推奨します。これは、応答効率、サービスの標準化、リソースの統合という中核的なニーズに重点を置いています。まず、教育機関向けの CRM 開発を通じて、インテリジェントな応答モジュールを構築します。学生から問い合わせがあった場合、システムは自動的にオンライン コンサルタントを割り当てます。応答がない場合は、オフライン メッセージと SMS アラートがトリガーされます。コンサルタントが応答すると、すぐに学生の電話にプッシュされ、すべてのコミュニケーションがフォローアップのために記録されます。教育機関 CRM カスタマイズのスマート応答ライブラリと組み合わせることで、コンサルタントに標準化された返信テンプレートを提供し、コミュニケーションの効率を向上させます。次に、学校 CRM ソフトウェアのサービス リマインダー モジュールは、学生の登録情報に基づいて、SMS と アプリ の両方を介して教科書発送通知とライブ コース アラートを自動的に送信し、手動による見落としを防ぎます。発送後、物流情報がシステムに記録され、リアルタイムで学生を追跡できます。さらに、このシステムは「学習リソースセンター」を構築し、コース教材と試験概要を教育レベル別に分類・保存します。学生はいつでもログインしてアクセスし、ダウンロードできます。学校 CRMソリューションの学習進捗追跡機能を活用し、コースの視聴時間や宿題の完了状況を記録します。コンサルタントはデータに基づいて個別の学習提案を行い、社会人学生のサービス体験と試験合格率を総合的に向上させます。